Referencia

Reglas claras para su cuenta g102

Aca le explicamos las reglas de uso de la plataforma sin vueltas: quien puede abrir cuenta, como cuidamos su billetera y por que el acceso depende de la ley local vigente en su region y de las regiones habilitadas.

Acceso segun regionCuenta verificadaDatos protegidosSoporte en espanol
g102 Reglas claras para su cuenta g102
MANEJO DE DATOS

Como cuidamos su cuenta y su informacion

El cuidado de sus datos es parte de estas condiciones, no un anexo aparte. Ciframos la conexion con SSL, guardamos solo lo necesario para operar su cuenta y validar sus pagos, y le explicamos como pedir cambios o el retiro de su informacion. Aca tiene los cuatro puntos que mas nos consultan sobre seguridad y privacidad.

Conexion cifrada Toda la sesion viaja con cifrado SSL, tanto en el celular como en la computadora, para que sus datos de Yape, Plin o PagoEfectivo no queden expuestos al recargar.
Cookies y sesion Usamos cookies para mantener su sesion iniciada y recordar el dispositivo; puede limpiarlas desde el navegador cuando quiera, aunque tendra que volver a validar el ingreso.
Retencion de datos Conservamos su historial de cuenta el tiempo que exige la operacion y la ley local; despues, la informacion que ya no es necesaria se depura de forma ordenada
Cambios y baja Para corregir datos, exportarlos o pedir la baja de la cuenta, escribanos desde el correo registrado; validamos su identidad antes de aplicar cualquier cambio sobre su informacion.
CANALES DE CONSULTA

Como resolvemos dudas legales

Si tiene una duda sobre estas condiciones, sobre su elegibilidad o sobre el manejo de su cuenta, hay canales directos para escribirnos. Nuestro equipo de soporte en espanol revisa cada caso ligado al titular y responde en el mismo idioma, sin derivarlo a formularios genericos. Antes de escribir, tenga a la mano el correo con el que abrio la cuenta para agilizar la verificacion de identidad.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde el celular o la computadora para consultas sobre acceso, elegibilidad o el estado de su cuenta; respondemos en espanol y ligamos cada caso al titular.

Correo de cuenta

Escribanos desde el correo registrado para pedidos formales sobre sus datos o estas condiciones; usarlo agiliza la verificacion de identidad antes de darle una respuesta.

Centro de ayuda

Revise las respuestas sobre depositos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a cuenta bancaria; ahi estan los pasos exactos antes de abrir un caso.

Dudas legales que nos llegan seguido

Reunimos las consultas que mas se repiten sobre acceso, datos y derechos de la cuenta. Cada respuesta apunta al paso concreto, sin rodeos.

Debe ser mayor de edad y abrir la cuenta con datos reales. El acceso depende de la ley local vigente en su region y de las regiones habilitadas, asi que puede variar segun donde este

Guardamos lo necesario para operar su cuenta y validar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo: identidad, correo registrado e historial de movimientos. No usamos su informacion para fines ajenos a la plataforma.

Escribanos desde el correo con el que abrio la cuenta. Tras verificar su identidad, le mostramos que datos tenemos y corregimos o actualizamos lo que corresponda dentro de estas condiciones.

Si. Solicite la baja desde el correo registrado; validamos su identidad, cerramos el acceso y depuramos la informacion que ya no exige conservar la operacion ni la ley local

Porque el acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si algo cambia, se lo avisamos dentro de la plataforma antes de que aplique a su cuenta

La sesion viaja cifrada con SSL y cada recarga con Yape, Plin o PagoEfectivo queda ligada al titular. Asi se evita que un tercero use su saldo o sus retiros a cuenta bancaria.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.